لطفا در زمان خرید استیم گیفت به کشور و نوع کارت دقت فرمایید ، کارتهای فروخته شده به هیچ عنوان تعویض نمیگردند و امکان برگشت وجه و یا تعویض کارت با نوع دیگر وجود نخواهند داشت.

از بکار بردن ایمیل و شماره تلفن اشتباه و یا متعلق به دیگران بشدت خودداری فرمایید ؛ کلیه اطلاعات خرید و گیفت کارت خریداری شده شما بصورت خودکار برای آن شخص ارسال می گردد. مسئولیت وارد کردن اشتباه ایمیل و شماره تلفن برعهده مشتری می باشد. چرا که ممکن است ایمیل اشتباه وارد شده از جانب کاربر وجود خارجی داشته باشد و نسبت به دریافت ایمیل شما و سوء استفاده از محتوای آن اقدام شود.

در صورتی که فرایند تایید هویت در سایت را طی نکرده باشید امکان خرید از وبسایت وجود نخواهد داشت ، مراحل تایید هویت در سایت صرافها ۲۴ بسیار سریع بوده و در کمترین زمان میتوانید مراحل تایید هویت را طی نمایید.گیفت کارت‌هایی که توسط صرافها ۲۴ به فروش می‌رسند، به صورت کارت هدیه فیزیکی نبوده و اطلاعاتش به صورت مجازی از طریق ایمیل برای کاربران ارسال می‌گردد.

کلیه گیفت کارت ها پس از خرید اطلاعات آن بین ۵ دقیقه تا حداکثر ۲ ساعت ارسال میگردند. ( برای استفاده از گیفت کارت میتوانید کلیه اطلاعات خرید گیفت کارت را از داخل پنل کاربری مشاهده نمایید.)